Послепродажное обслуживание - Технические рекомендации:
Вне зависимости от того, в какой стране Вы находитесь, мы можем отправить нашу профессиональную команду инженеров для предоставления услуг по установке и технических рекомендаций на месте.

Мы обещаем послепродажное обслуживание:

• Ремонт и Замена
  Ремонт: бесплатный ремонт продуктов, имеющих какие-либо дефекты из-за производственных проблем, вне зависимости от того, было ли введено оборудование в эксплуатацию или нет.
  Возврат, замена: возврат и замена оборудования, не обеспечивающего указанного в контракте количества.
  Замена: замена продукта с невосстановимыми неисправностями возникших в результате производственных проблем до ввода в эксплуатацию.
  Компенсация: компенсация согласно контракту и законам, если были нанесены значительные убыдки клиенту в результате производственных проблем.
• Обслуживание на месте
  1. Наша профессиональная инженерная команда послепродажного обслуживания оперативно определяет проблемы и предоставляет решения клиентам, сразу после получения заявки.
  2. Обучение работе с приобретенным оборудованием на месте для гарантии правильного использования продукции клиентами.
  3. Предоставление рекомендаций по видео связи для решения непредвиденных вопросов, отправление опытных технологов для решения проблем на месте, при необходимости.
  4. Инженеры послепродажного обслуживания выполняют плановые и не плановые визиты производственных площадок клиентов для обеспечения надлежащего функционирования всей системы.
  5. Поддержание связи с клиентами для гарантии удовлетворенности клиента качеством и функциональностью продукции, а также решение проблем, в случае их возникновения.
  6. Консультационные услуги по регламентному обслуживанию оборудования.